تقسيم المستهلكين بالذكاء الاصطناعي في Saudi Arabia.

{acf_page_title}

{acf_page_subheading}

هل أنتم مهتمون بتطبيق قدرات Sila على أبحاثكم؟

يمتد الجمهور المستهدف لعلامة تجارية من المواد الغذائية الأساسية ليشمل جميع الأمهات في المنطقة، ولكن هل جميع الأمهات متشابهات؟ بالطبع لا.

كانت إحدى المؤسسات الرائدة في مجال المواد الغذائية الأساسية التي تمتلك علامات تجارية متعددة من الفئات السلعية (الأرز المعبأ ومكونات الطبخ) تتحول من استراتيجية تسويقية شاملة إلى نهج مستهدف.

يركز نهجنا على فهم شرائح المستهلكين المختلفة. في هذه الحالة، الأنواع المختلفة من الأمهات المسؤولات عن الطبخ في Saudi Arabia.

تواصلت شركة ميار للأغذية (التابعة لشركة المحاديب) مع Sila لتلبية هذه الحاجة الاستراتيجية لتحديد وفهم كل شريحة وإنشاء خارطة طريق لأكثر الاستراتيجيات فعالية للتفاعل معهم.

تمرين تقسيم المستهلكين في Saudi Arabia.

من خلال نهج يركز على الجمهور أولاً، فهمنا الصورة الشاملة للمستهلك. حول هذا الجمهور، نبني نموذج تعلم آلي يقسم المستهلكين إلى مجموعات منفصلة ذات خصائص متشابهة، مثل السمات الشخصية والاحتياجات والقيم وتفضيلات الاستهلاك. نقوم بتدريب النموذج مع آلاف المستخدمين ثم نستخدم عدة خوارزميات (k-means وhierarchical وclassification trees) لتحديد العدد الأمثل من المجموعات. يتم معالجة المنشورات التاريخية من كل مستخدم فريد؛ عادةً ما تتم معالجة آخر 2000 منشور للوصول إلى رؤى الشخصية ومجموعات الأشخاص/الشرائح التي تشترك في خصائص متشابهة.

فلسفة Sila في تقسيم المستهلكين.

نحن نؤمن بإبقاء الأمور بسيطة وقابلة للتنفيذ. يتيح نهجنا أن تكون الشرائح التي نصل إليها:

قابلة للقياس: سمات ومعرفات واضحة وملموسة. كبيرة الحجم: كبيرة بما يكفي للاستهداف والاستثمار وإفادة العلامة التجارية. قابلة للوصول: يمكن تفعيلها والوصول إليها عبر التواصل. مستدامة: ليست مؤقتة؛ شريحة ستبقى موجودة. تنبؤية: مع الوصول إلى البيانات التاريخية، فهم كيفية تطور أحجام الشرائح والأولويات.

المخرجات وخارطة الطريق

تم تحديد 5 شرائح مستهلكين فريدة، كل منها بحجم وإمكانات مختلفة مما مكّن أصحاب المصلحة من أن يكونوا أكثر فعالية في الإنفاق على المبادرات المخطط لها لكل شريحة. لكل من الشرائح، أنشأ فريق الباحثين خارطة طريق تتضمن:

من تستهدف ← شرائح جمهورك، وأهميتها وإمكاناتها. كيف تستهدف ← المحتوى والرسائل الفعالة. أين تستهدف ← المنصات ونقاط الاتصال الأخرى. متى تستهدف ← التوقيت والمدة. بماذا تستهدف ← العلامة التجارية ومحفظة المنتجات.

كيف تبني علامة تجارية رائدة في فئة سلعية الصلة من خلال الوصول بفعالية إلى مثل هذا الجمهور الواسع؟