رؤى الفئة للمعكرونة

كان هناك فهم محدود لاستخدام المعكرونة والموقف تجاهها، والعلامات التجارية الرئيسية وتصوراتها في دول مجلس التعاون الخليجي.

تم تحديد تحدٍ واحد - فئة صلصة المعكرونة لم تكن تواكب فئة المعكرونة نفسها. وهو أمر يثير الفضول في أحسن الأحوال.

لجأت Barilla إلى Sila للمساعدة في حل هذا الأمر من خلال رؤاها وباحثيها لاكتشاف ما قد يكون سبب ذلك، وما يمكن فعله لمعالجته.

البدء من البداية

بدلاً من البدء بطرح الأسئلة، بدأنا بالنظر إلى الجمهور. إنه نهج Sila - الجمهور أولاً - الذي يحقق انخفاضاً كبيراً في التحيز.

من خلال النظر إلى هؤلاء الجماهير، والأهم من ذلك، الأشخاص الذين يبتكرون الوصفات التي يتبعونها، تمكنا من فهم أفضل لكيفية استخدام المعكرونة للوصول إلى الرؤية.

يتيح لنا هذا النهج النظر إلى البيانات بطريقة مختلفة - التركيز على النتائج الواقعية بدلاً من آراء الباحث أو افتراضاته الخاصة.

البشر + الذكاء الاصطناعي = رؤية من البيانات.

في أحسن الأحوال، لا يمكن للبيانات إلا أن تفعل الكثير. الحاجة إلى معالجة المعلومات لتحويلها إلى رؤية قابلة للتطبيق هي الخطوة التالية.

قام باحثو Sila بأخذ نقاط البيانات الكبيرة وتحليل الاتجاهات، إلى جانب رؤى الشخصية، لفهم المشكلة، والأهم من ذلك، الاستخدام بشكل أفضل. ثم يتم تتبع اتجاه البيانات مما يتيح تقديراً أكبر للاتجاه، أو مجرد انحرافات لحظية.

فوائد هذا النهج هي:

رؤية أكبر للنتائج؛ البيانات المتتبعة بمرور الوقت تعطي مؤشرات قوية نحو الاستخدام طويل الأجل؛ تطبيع النتائج لكميات مختلفة يسمح بفحص المكونات المتتبعة؛ مراجعات الجمهور تسمح بفهم أفضل للشخصية والسمات الأخرى من السلوكيات.

التحدي؟ اكتشاف سبب عدم شراء المستخدمين في المملكة العربية السعودية لصلصة المعكرونة.

ماذا وجدنا؟

بمجرد أن راجع فريقنا البيانات، كان هناك عدة نتائج بارزة. التفاصيل سرية، لكن البيانات وجهتنا نحو:

استخدام المنتجات كان غير صحيح بين فئة ديموغرافية أساسية؛ تأثر الأداء؛ تبع ذلك خيبة أمل؛ لم يتم بعد ذلك إعادة اختبار المنتجات أو إعادة شرائها من قبل الفئة الديموغرافية المستهدفة؛ كان هذا اتجاهاً طويل الأجل ولم يكن ناتجاً عن أي حادثة محددة؛ المشكلة الساحقة؟ رؤية ثقافية كانت بسيطة نسبياً للإصلاح ولكنها تحتاج إلى توعية. لماذا كانت ساحقة؟ كانت المجموعة المستهدفة تفعل كل شيء بشكل صحيح، ولكن في السياق الخاطئ. للحصول على التفاصيل، سيتعين عليك التواصل معنا!

شذوذ، واتجاه، ومشكلة ساحقة.

ماذا إذن عن البيانات؟ ماذا حدث بعد ذلك؟

بعد الرؤية المستلمة من خلال التحليل، أنشأ فريق التأثير لدينا موجزاً حول النتائج.

كانت الخطوة الأولى هي توعية الجمهور بلطف، والخطوة الثانية كانت تشجيع التجربة والخطوة الأخيرة كانت الحصول على ملاحظات حول التجربة.

{acf_page_title}

{acf_page_subheading}

هل أنت مهتم بتطبيق Sila في سير عمل عملك؟