فن وعلم التسويق عبر المؤثرين في دول مجلس التعاون الخليجي

إذا كنت مثلنا، فإن الإحباط من فهم العائد على الاستثمار للتسويق عبر المؤثرين في دول مجلس التعاون الخليجي صعب السيطرة عليه. بالتأكيد، هناك أدوات موجودة، ولكن لم يتم بناء أي منها للعالم الناطق بالعربية، لذا فإن النتائج غير مكتملة في أحسن الأحوال. تحديد الاحتيال، الجمهور المناسب ورؤى المحتوى القابلة للتنفيذ صعبة الاستخراج دائماً، حتى الآن. المزيد عن ذلك لاحقاً. لا يمكن إنكار أن دول مجلس التعاون الخليجي هي واحدة من أكثر المجتمعات اجتماعية ومتصلة ومدفوعة بتوصيات الأقران في العالم. المؤثرون موجودون ليبقوا، ولكن كيف نستفيد من الحقيقيين المؤثرين من المدعين؟ أداة سيلا هنا موجودة للإجابة على هذا مع رؤى جديدة حول إنستغرام وتيك توك. في أمثلتنا نستخدم مثالاً لقطاع الأغذية، بالنسبة لقطاعك يتبع نفس العملية، البيانات ستكون مختلفة بوضوح.

تخطيط الحملة

ابدأ من البداية - مثل أي حملة تسويقية، هناك ثلاثة مجالات أساسية تحتاج إلى النظر فيها:

• هدف حملة المؤثرين - الوصول (التعليم، الوعي مثل التأثير) أو المشاركة (التعليم، العمل - مثل التجربة).
• علم اختيار المؤثرين (لا تترك شيئاً غير مكتشف لتعظيم إنفاق الميزانية).
• أداء المحتوى (هل حصلنا على عائد على الاستثمار؟).

الاستماع الاجتماعي لا يكفي، لهذا السبب قبل عام بنينا مستودع البيانات ونظام التحليل الخاص بنا. أطلقنا عليه اسم سيلا، الكلمة العربية لـ "رابط" أو "اتصال"، لتوفير معلومات تركز على الجمهور أولاً لعملائنا.

الأهداف: الإجراءات مقابل الوعي

يبحث الرسم البياني أدناه في التأثير بين مؤثر "صغير" و"كبير" و"ضخم". كما ترى، إذا أردنا أن يتصرف جمهورنا - ينقر على رابط، يعلق، يشارك - فسنحتاج إلى أن نكون في نطاق 100 ألف - 1 مليون متابع مع نقطة مثالية تبلغ حوالي 500 ألف، ونتجنب المشاهير. تستند هذه البيانات إلى تحليل لأكثر من 30 مليون متابع للحسابات الأولى - لوصفات الطعام فقط كمثال. كما يمكنك أن تتخيل، الوصول قصة مختلفة. هنا نحتاج إلى مشاهير لإعطاء وصول أسي وعدد مشاهدة لمساعدتنا على تقديم رسالة أصيلة. لاحظ كيف أن المقياس، الذي سيزداد رياضياً مع المتابعين، ليس أسياً حتى 1 مليون متابع. هذه مجرد متغيرين من العديد من الأهداف المحتملة، ولكنها تظهر أهمية النظر في نوع الحملة التي تريدها.

تخطيط الجمهور

هذا هو الجزء الأكثر أهمية، بعد تحديد الأهداف، ثم فهم من هو الأنسب لأي رسالة. بعد تحديد المقياس الصحيح لمشاركة المؤثرين، نحتاج بعد ذلك إلى التأكد من أن جمهورنا مناسب لرسالتنا. للقيام بذلك ننظر بعد ذلك إلى المقاييس الرئيسية للمؤثرين - التركيبة السكانية، الميول والموقع، لتحديد الملاءمة الصحيحة للمبدع. يتم ذلك من خلال معالجة اللغة الطبيعية ونماذج البيانات المتقدمة القائمة على اللهجة العربية. مع سيلا، ننتقل بعد ذلك إلى فهم ميول الجماهير. ما مدى تفرد الجمهور؟ تظهر الصورة أدناه مقدار إجمالي الجمهور الذي يتابع نفس الحسابات، مما يعني أن لدينا بعض التكرار - رائع لحملة توعية، ربما لا لحملة تتطلب مشاركة. نفعل نفس الشيء مقابل العلامات التجارية لتحديد - أي فئة من المستهلكين نتحدث إليها؟ هل يرتبط المنافسون بهذا الجمهور؟ تنظر الرسوم البيانية أدناه في ميول الجمهور مع منشئين معينين وجماهيرهم - مما يساعدنا على فهم تفرد الجمهور بالإضافة إلى معلومات المنافسين حول الشركات التي ترتبط بالجمهور. إذا تم تحديد جميع المربعات، لدينا منشئ محتوى.

الجزء الأوسط الذي لا يخبرك أحد أنه صعب

إدارة الحملة صعبة. لا يمكن أتمتة هذا، وأي شخص يخبرك أنها كذبة. نستخدم خبرتنا التي تمتد لعقد من الزمن لتطوير علاقة مع المؤثرين لإشراكهم، وإحاطتهم ودفعهم في الوقت المحدد. نقدم كل هذا كحل شامل. إذا حاولت إدارة هذه الحملات، أو كان لديك وكالة إعلامية تدير حملة، تذكر أن تكون إنساناً وإلا لن تحصل على نتائج.

العائد على الاستثمار

يعيدنا هذا إلى البداية - ما الهدف الذي حددناه؟ كيف حققناه. لدينا عدد من الطرق لإدارة مخرجات الحملة. على سبيل المثال، تتبع الوصول والمشاهدين الفريدين، أو عمق المحادثة، نقرات الروابط المدفوعة أو التحويل. قبل بدء الحملة نوصي برسم خريطة لهذا حتى يتمكن الجميع من العمل نحو مؤشرات الأداء الرئيسية المرجعية قبل بدء الحملة. لدينا إمكانية الوصول إلى العديد من المنصات وننشئ كل لوحة معلومات لكل عميل. بُعد آخر لعائد الاستثمار في حملة المؤثرين هو أن سيلا تحفظ أيضاً جميع التعليقات لتحليلها للمشاعر والكلمات الرئيسية والعناصر الرئيسية ذات الاهتمام. يمكن أن يؤدي هذا إلى رؤى حول المنتجات وردود الفعل على المحتوى والأهم من ذلك، ردود الفعل السلبية. يُظهر الرسم البياني أدناه نموذجنا للهجة العربية لمجموعة من منشورات الحملة، مما يتيح لنا رؤى مهمة حول المنشئين المعنيين.

ليس فناً، عملية قائمة على العلم بعمق.

يشير الناس إلى حملة المؤثرين على أنها "فن" وهذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. يجب أن يذهب نفس القدر من التخطيط الذي يدخل في حملة إعلامية إلى حملة المؤثرين. مع سيلا، وخبرتنا في المهارات الناعمة للتعامل مع المؤثرين، يضيف طبقة من البيانات والمساءلة، التي تزيل "ماذا لو" وبدلاً من ذلك تقدم "هذا نجح بشكل جيد".

كيف تعمل سيلا.

باستخدام نماذج تعتمد على اللهجات العربية، نرى ردود أفعال جماهيرهم، وميولهم للمؤثرين الآخرين، وميولهم للعلامات التجارية. تسمح لنا تلك النماذج بالبناء على القدرات السابقة لرؤية عمر الجماهير وجنسهم وموقعهم ومشاركتهم. ثم نستخدم هذا التقرير في الوقت الفعلي، جنباً إلى جنب مع نماذج معالجة اللغة الطبيعية، للحصول على مشاعر حقيقية. يمكننا بعد ذلك تحسين وتعلم أفضل من ردود أفعال الجماهير في بيئة غير متحيزة. المفتاح! كلها تجتمع لتنتج:

• حملات تركز على الجمهور أولاً في دول مجلس التعاون الخليجي عبر عملية مثبتة،
• تقارير الموضوعات واختيار مدعوم بالبيانات مع تركيز على دول مجلس التعاون الخليجي للموافقة؛
• فريق ذو خبرة لإحاطة وإدارة المؤثرين في العالم العربي بوضوح؛
• موافقات المحتوى، التقارير المنشورة، للإشارة إلى العائد على الاستثمار والغوص العميق في الحملة، يتبعها مراجعة تعاونية ما بعد الحملة.

بالإضافة إلى ذلك، لدينا قياسات رفع العلامة التجارية الواضحة، ولكن يمكننا توفير ذلك ليوم آخر. أسئلة؟ تواصل معنا اليوم.