قوة الحصة من البحث للحصول على رؤى المستهلك

خلافاً للاعتقاد السائد، فإن الأبحاث الاستهلاكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تستفيد من أكثر بكثير من وسائل التواصل الاجتماعي فقط. نعم، وسائل التواصل الاجتماعي هي مصدر غني للبيانات بشكل مطلق، ولكن هناك الكثير الذي يتم الاستفادة منه لمعالجة الأسئلة التجارية المعقدة. فكر في أي شيء تفعله عبر الإنترنت، عمليات بحث جوجل، التقييمات، المراجعات، محادثة روبوت الدردشة، المدونات التي تقرأها، الأخبار عبر الإنترنت التي تستهلكها وأي شيء آخر، نشط أو سلبي، عمل أو غير عمل. كل ذلك عبارة عن بيانات. كل ذلك بيانات أصيلة. كل تلك البيانات هي سلوك في الوقت الفعلي. لا شيء منها "مدعى"! هذا هو الذكاء الاصطناعي بالنسبة لك!

الحصة من البحث

بينما كل ذلك مثير، مؤخراً كنت متحمساً بشكل خاص لإمكانيات الحصة من البحث في جوجل. لقد أصبحت كلمة طنانة في التسويق، ربما كلمة العام! لذا ها نحن، نحاول فهم ما هو كل هذا الضجيج. مقياس الحصة من البحث هو ناتج حساب بسيط، وهو عمليات البحث في جوجل التي تتلقاها علامة تجارية (أو موضوع) مقسومة على عمليات البحث عن جميع العلامات التجارية ضمن مجموعة المنافسين. على عكس أي مقياس آخر، فإن جمال الحصة من البحث هو مدى سهولة فهمها وشرحها وتفسيرها. بالنسبة لأولئك الذين يتساءلون ما إذا كان كل شيء عن المقياس بسيطاً جداً، فهل هو مفيد؟ الإجابة هي نعم بصوت عالٍ، إنه فعال للغاية! ليس هناك مقياس ذو قيمة مثل الحصة من البحث وسأخبرك لماذا.                       بحث يستند إلى 30 دراسة حالة تمثل 12 فئة عبر 7 دول بلغات مختلفة أظهر ارتباطاً قوياً بين الحصة من البحث وحصة السوق. بينما اختلف الارتباط حسب الفئة والسوق، في المتوسط وُجد أن الحصة من البحث تمثل 83٪ من حصة العلامة التجارية في السوق! في العصر الرقمي الذي نعيش فيه، فإن الحصة من البحث هي بسهولة المؤشر الرئيسي لحصة السوق. عندما ترتفع الحصة من البحث، ستتبعها حصة السوق. في هذا الشأن، مع الفعالية التي تتمتع بها الحصة من البحث، يعتبرها الكثيرون بديلاً محتملاً للمقاييس الأكثر تكلفة مثل حصة الصوت. الحصة من البحث هي مقياس عملي يجب مراجعته عند تقييم قيمة علامتك التجارية، والفعالية التسويقية، والتنبؤ بالنمو وتقييم الأداء مقابل المنافسة. الضجة حول الحصة من البحث تستحق ذلك تماماً، إن لم نكن نتحدث عنها بما فيه الكفاية. حصة السوق هي حالة استخدام واحدة، ولكن كلما فكرت أكثر في حالات استخدام الحصة من البحث، يصبح المفهوم أكثر جاذبية. في نهاية المطاف ما نريده هو توليد اهتمام بعلامتنا التجارية، وكمية عمليات البحث عن علامتنا التجارية تخبرنا بذلك بالضبط. مع كل إمكانيات بيانات الحصة من البحث، في D/A كنا نستفيد من قوتها إلى جانب مصادر البيانات الأخرى لفهم سلوكيات الاستخدام، ومواقف المستهلكين، وتحديد موقع العلامة التجارية، والاتجاهات والتحليل التنبؤي وغير ذلك الكثير. اتصل بنا اليوم وانظر كيف يمكننا مساعدتك.   فيصل خان، نائب الرئيس للاستراتيجية والرؤى. D/A.