دليل لنجاح العلامة التجارية الرقمية

على الأرجح، أنت مسوق من المدرسة القديمة لكنك لا تعرف ذلك. وفي عصرنا الرقمي اليوم، هذا سيدمر علامتك التجارية ببساطة. إليك دليل بسيط سيساعدك على التعرف على العناصر الرئيسية في استراتيجيتك التسويقية التي قد تتطلب بعض التغييرات. حان الوقت لتتألق علامتك التجارية رقميًا!

إذن للحصول على الاهتمام

إذا وجدت نفسك تنفذ استراتيجيات موجهة نحو المبيعات لوسائل التواصل الاجتماعي أو تنشر محتوى تعتقد أنه سيؤثر على عادات جمهورك المستهدف، فأنت فقط تقاطعهم. هذا يعني أنك تفرض أجندة على المستهلكين دون فهم اهتماماتهم أولاً أو الحصول على إذنهم للحصول على الاهتمام. جمهورك المستهدف كلهم يعيشون حياة رقمية الآن ويعرفون بالضبط ما يريدون. على عكس الاعتقاد السائد، هذا لا يقتصر على الجيل Z. الجميع يقدر إذن العلامة التجارية. إذا أظهر لك جمهورك اهتمامًا، فهذا هو الوقت الذي يمكنك فيه الاقتراب منهم. قبل أن تفعل ذلك، تأكد من فهمك أيضًا لشخصياتهم واهتماماتهم ومعتقداتهم. ببساطة، يجب ألا يكون جمهورك جزءًا نشطًا من اتصالاتك التسويقية فحسب، بل يجب أن يكون جزءًا أساسيًا. دعهم يقودون استراتيجيتك، وليس العكس.

تحول اهتمام المستهلك

منذ الوباء، تغير سلوك المستهلك بشكل كبير، ورأينا ذلك عبر مجالات اجتماعية وتجارية مختلفة. أحد التغييرات السلوكية الرئيسية التي تؤثر على جميع العلامات التجارية هو التحول في الاهتمام من المستوى الفردي إلى المستوى الجماعي. كان المستهلكون يهتمون فقط بكيفية استخدام المنتج أو الاستفادة من الخدمة، ولكن اليوم يهتمون بما تفعله العلامة التجارية لمساعدة المجتمع ومستقبل الكوكب والبشرية. إذا كانت استراتيجيتك لا تزال محورها المنتج، فأنت في ورطة. الطريقة الوحيدة إلى قلب المستهلك اليوم هي وضعه أولاً، دائمًا. بعض الأسئلة هي: ماذا أفعل لتحسين تجربة المستهلك؟ كيف يمكنني بناء اتصال عاطفي معهم؟ هل علامتي التجارية مستدامة؟ يمكنك البدء بمبادرة والسماح لجمهورك بمساعدتك على تنميتها.

تغيير المشاعر

أحد الجوانب الحاسمة هو المشاعر السلبية حول علامتك التجارية أو منتجاتك. تختار العديد من العلامات التجارية عرض حضور لامع على الرقمي من خلال إزالة أي رد فعل عنيف أو تعليقات سلبية، ولكن هذا سيكون خطأ فادحًا. فقط أولئك المهتمون بعرضك سيهتمون بما يكفي للكتابة عنه، لذا فهم بالضبط من يجب عليك استهدافهم. يمكن أن يخلق فهم ما يقولونه ومعالجة قضاياهم عجائب لصورة علامتك التجارية وحبها.

منشئو المحتوى

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، كانت القاعدة الذهبية للعلامات التجارية هي التصرف كالبشر على الرقمي للتناغم مع جمهورها. يجب أن يكون هذا أمرًا مفروغًا منه اليوم، لكن للأسف، تستخدم العلامات التجارية وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة أرخص لإعلاناتها التقليدية. إن جعل مؤثر كبير ينشر نسخة رقمية من إعلانك التلفزيوني الحلم ليس هو الطريقة للتأثير على جمهورك - استخدام منشئي المحتوى المناسبين هو. الجميع منشئ محتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، سواء كانوا مشهورين علنًا أم لا. من تحتاج إلى التعاون معه يعتمد على أهدافك الرئيسية في أي وقت معين. من الضروري أن يكونوا ذوي صلة بعلامتك التجارية ويمكنهم إنشاء محتوى حقيقي لا يبدو مفروضًا على الجمهور. تذكر: ضع جمهورك دائمًا أولاً؛ ستشكرك علامتك التجارية. إذا كنت ترغب في التحدث إلى D/A حول فهم جمهورك والجماهير المحتملة بشكل أفضل للتجزئة والاستهداف والرسائل عبر أسواق دول مجلس التعاون الخليجي والتركيبة السكانية واللغات، تواصل معنا اليوم. دينا حسيني، مدير الحساب. D/A.