الذكاء الاصطناعي مقابل الحدس: لماذا تفوز البيانات دائمًا في التسويق

التسويق فن، لكن عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن البيانات هي اللوحة - الذكاء الاصطناعي هو الفرشاة، والحدس هو، حسنًا، رشة الطلاء العرضية التي لا تبقى دائمًا داخل الخطوط. يعتمد الكثير من المسوقين بشكل كبير على الحدس والخبرة - ما نسميه "الحدس." يتعلق الأمر بما يشعر بأنه صحيح. لكن مع نمو الشركات وتطور التسويق الرقمي، لا يمكن للحدس وحده مواكبة تعقيد سلوك المستهلك والمنافسة والتقدم التكنولوجي. طرق طرق، ادخل الذكاء الاصطناعي، الذي يجلب الدقة وقابلية التوسع والقدرة على معالجة كميات هائلة من البيانات في وقت قصير وفي الوقت الفعلي.

التحول من الحدس إلى القرارات القائمة على البيانات

في الأيام الأولى للتسويق، غالبًا ما كانت القرارات تتخذ بناءً على تجربة المسوق أو غريزته. "أشعر أن هذه الحملة ستتردد صداها،" أو "يبدو السوق جاهزًا لهذا." على الرغم من وجود قيمة بالتأكيد في الخبرة، فإن الاعتماد على الحدس وحده يترك مجالًا كبيرًا للخطأ، خاصة عند التعامل مع جماهير متنوعة وذكية تقنيًا. مع نمو التسويق ليصبح أكثر تعقيدًا، فإن الاعتماد فقط على الحدس لم يعد كافيًا. وفقًا لتقرير من ماكينزي، فإن التسويق القائم على البيانات لديه القدرة على زيادة عائد الاستثمار التسويقي بـ 5 إلى 8 مرات. هذا ليس مجرد ميزة جميلة - إنها ميزة تنافسية. لكن كيف تتنافس البيانات مع الحدس؟

الحدس: الرهان المحفوف بالمخاطر

لنكن صريحين: التسويق ليس دائمًا عن الحقائق. الإبداع وسرد القصص والجاذبية العاطفية مهمة، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يتألق فيه الحدس. لكن هناك حد لمدى ما يمكن أن يأخذك الحدس. على سبيل المثال، قد "تشعر" حملة بأنها صحيحة بناءً على هوية العلامة التجارية أو الاتجاهات الحالية، لكنها قد لا تصيب الهدف مع الجمهور المستهدف - وهو أمر يصعب التنبؤ به دون بيانات. ضع في اعتبارك هذا: 60٪ من المسوقين في دول مجلس التعاون الخليجي يبلغون عن أنهم يستخدمون الآن تحليلات البيانات لتخصيص استراتيجياتهم، وفقًا لتقرير من PwC. بدون هذه الرؤية، حتى المسوق الأكثر خبرة يمكن أن يتخذ قرارات بناءً على افتراضات أو ممارسات قديمة. الحدس أيضًا له حدوده في عالم التسويق الرقمي. بينما قد يساعد الحدس في إنشاء سرد جذاب، تخبرك البيانات ما إذا كان هذا السرد سيصل بالفعل ويتردد صداه مع جمهورك. بينما تحاول تحديد بالضبط ما يريده عملاؤك، وكيف يفكرون، وما يستجيبون له، يتدخل الذكاء الاصطناعي لإعطاء إجابة أكثر دقة.

لماذا تفوز البيانات: قوة الذكاء الاصطناعي

يأخذ الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التسويق من التخمين إلى الدقة. مع الذكاء الاصطناعي، يمكنك الاستفادة من بيانات المستهلك في الوقت الفعلي، وتتبع السلوك عبر المنصات، وتحسين الحملات على الفور. يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة مليارات نقاط البيانات في الثانية، مما يجعله قادرًا على اكتشاف الاتجاهات والتنبؤ بالنتائج وتخصيص التجارب بطرق كانت مستحيلة في السابق. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تحديد الأنماط والتنبؤ بسلوك العملاء، مما يعني عدم مزيد من التخمين. على سبيل المثال، تساعد المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل الذكاء الاصطناعي من جوجل للتسويق العلامات التجارية على التنبؤ بما يريده مستهلكوها حتى قبل أن يبحثوا عنه، مما يمكّن استراتيجيات استباقية، بدلاً من رجعية. بينما أنت هنا، فإن حل Brand Pulse 360 الخاص بنا قادر على فعل كل ذلك بالإضافة إلى المزيد، تحقق منه.

تأثير الذكاء الاصطناعي في سوق دول مجلس التعاون الخليجي

في دول مجلس التعاون الخليجي، تكتسب استراتيجيات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي زخمًا بسرعة. أبرز تقرير من PwC أنه من المتوقع أن يساهم الذكاء الاصطناعي بـ ما يصل إلى 320 مليار دولار في اقتصاد الشرق الأوسط بحلول عام 2030. تستفيد العلامات التجارية بالفعل من هذه الفرصة. على سبيل المثال، نفذ البنك التجاري الوطني السعودي (NCB) الذكاء الاصطناعي لتحليل ملاحظات العملاء، وتحسين تقديم الخدمة ومعدلات رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تتبنى الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء المنطقة الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم، باستخدام أدوات مثل التحليلات التنبؤية والاستماع الاجتماعي للوصول إلى الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة. تؤكد أبحاث ماكينزي أنه بينما لا تزال بعض الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي تلحق بالركب من حيث تبني الذكاء الاصطناعي، هناك وعي متزايد بإمكانياته التحويلية. والجدير بالذكر أن قطاعات مثل الطاقة والتجزئة تقود الطريق بالابتكارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الخلاصة: مستقبل التسويق

بينما سيلعب الحدس دائمًا دورًا في التسويق الإبداعي - بعد كل شيء، الابتكار وسرد القصص أساسيان - تصبح البيانات بسرعة العمود الفقري للتسويق الحديث. يسمح الذكاء الاصطناعي للمسوقين بتجاوز ما "يشعر" بأنه صحيح والتركيز بدلاً من ذلك على ما هو صحيح بناءً على رؤى المستهلك الحقيقية. القرارات القائمة على البيانات ليست فقط أذكى؛ إنها مستقبل التسويق الفعال. مع تطور التسويق، يواصل الذكاء الاصطناعي قيادة التهمة، مما يوفر للمسوقين الأدوات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات أذكى، وتحسين عائد الاستثمار، وبناء علاقات أكثر تخصيصًا مع المستهلكين. لذا، في المرة القادمة التي تواجه فيها قرارًا، تذكر هذا: البيانات لا تدعم فقط حدسك؛ إنها ترفعه، مما يضمن أن قراراتك مدعومة بحقائق ورؤى صلبة.

---

مع أبحاث السوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك الحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول مشاعر المستهلك والاتجاهات. بينما LARA، مساعدنا البحثي المتقدم بالذكاء الاصطناعي يساعدك على تحليل مجموعات البيانات الكبيرة ضمن لوحة التحكم الخاصة بك وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. نحن هنا لنقدم لك الأدوات التي تحتاجها للنجاح في هذا المشهد المتطور. إذا كانت لديك أسئلة أو تريد معرفة المزيد، لا تتردد في التواصل مع فريقنا!

---

المراجع:

1. "التخصيص على نطاق واسع"، ماكينزي وشركاه.
2. "تمكين القوى العاملة الرقمية في دول مجلس التعاون الخليجي"، PwC.
3. "مساهمة الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط"، فوربس الشرق الأوسط
4. "حالة الذكاء الاصطناعي في دول مجلس التعاون الخليجي"، ماكينزي وشركاه.